网经社www.ys1199.com发布的电子商务范畴最威望经济数据将定期发送给包含:市监总局、商务部、工信部、农业部、统计局、国务院生长研究中间等十余个部委,和全国数百个电商/互联网行业协会,已成为全国上万家电商企业、数千家VC/PE、数百家高等院校、3000+财经媒体记者、2000+家电商园区和诸多传统企业、上市公司等的重要数据来源及决定计划根据,是电商行业最具威望性、影响力的“风向标”及高层决定计划智库。

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【申报称号】:2018年度中国二手电商生长申报

【申报发布】:网经社www.ys1199.com

【发布日期】:2019年6月3日

【表示情势】:文字分析、数据比较、统计图表

【申报主编】:网经社www.ys1199.com司法权益部助理分析师 蒙慧欣

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二手电商生长概略

查询拜访研究

花费赞扬成绩

售假贩假、以次充好

基于二手电商的监管比较松懈,大年夜部分用户根据流程注册后便可以发布商品,再加上平台审核体系其实不完美,故而售假、贩假、以次充好、以旧充新的事宜频出。特别是关于3C电子产品,虽然部分平台供给检测评价办事,但照样存在检测不达美丽使花费者收到创新机、盗窟机,招致维权艰苦。

卖家虚报低价、讹诈买家

二手平台上的卖家大年夜多属于小我出售商品,价格订价也是自在裁定,为了获得更大年夜的收益,部分卖家虚报低价,而实际商品价值却远远低于所报价格,且在交易的过程当中请求花费者先行付款杀青交易后发货,从而招致花费者权益受损

果真出售平台禁售商品、背禁品

在近日的媒体报导中,在闲鱼、转转等多家二手电商平台上,均有出现售卖国度野生保护植物活体和标本、色情内容乃至还可低价处理栖息证等背禁商品。其缘由照样归咎于二手电商平台对卖家的审核管控机制较为松懈。

交易过程当中强买强卖

交易中强买强卖是二手闲置物品交易经常产生的纰谬等的交易行动,且不服从7天无来由退换货等交易规矩。即就是同城面对面交易,卖家也以送货即肯定购买等来由强迫花费者购买。

买家恶意改换商品

假设说在天猫、京东等电商平台,都是买家担心货色有成绩,那么到了二手电商平台,能够有些卖家也会心有余悸,生怕碰到恶意改换产品的买家。有卖家称,本身出售的全新未拆封手机,遭到买家以刮痕过量而恶意退款,好在终究经过过程客服维权成功。固然这一案例维权成功,但还有许很多多的卖家只能暗自吃亏

交易付出安然、花费讹诈

除罕见的花费成绩外,二手交易中触及交易安然、搜集讹诈的成绩也是花费者存眷的重点。个中用户因离开平台交易而遭受欺骗的事宜也是时有产生,另外。造孽分子经常使用引诱用户直接转账、改换链接、线下付出等交易圈套引导花费者上当。

花费维权难、平台售后办事差

基于很多二手商品不支撑无来由退货,并且“一旦确认收货,平台常常不支撑维权”闲鱼在其管理规矩中宣称“交易成功后,不支撑售后维权”;转转在其“参与处理规矩”中表示,如买方已主动确认收货,或逾越确认收货克日、体系主动打款给卖家的,转转有权不予受理争议请求。是以,招致不罕用户遭受维权窘境。

媒体采取

申报主编

蒙慧欣

网经社www.ys1199.com司法权益部助理分析师

【研究范畴】:重点研究存眷搜集购物、物流快递、搜集付出、花费讹诈等电子商务花费过程的赞扬成绩、维权调和、花费提示、数据分析、案例研究。

【德律风】:0571-88228135

【E-mail】:law@netsun.com(发邮件时请将#改成@)

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